1.如何購買商品?

請參照購物流程:將商品放入購物車結帳付款等待收貨

您可隨時於付款前進行登入或註冊,請點選右上 我的帳號 ;或可在進入結帳頁面時進行登入。

☞關於購物車的貼心小叮嚀:

✧您可在 查看購物車 處修改數量,或是於右上購物車圖示、最上列選單 購物車 處點選,皆可前往結帳畫面。

✧如需修改數量,請調整正確數量後,再行點選  更新購物車 按鈕;或直接輸入數字,並點選 更新購物車 按鈕。

✧確認數量及折價券內容後,請點選 前往結帳 按鈕。

2.如何註冊?

請點選頁面右上方 我的帳號

✞尚未註冊會員之顧客,可於右方註冊欄位填寫電子郵件及自設密碼,點選   註冊 鍵後即註冊完成。

✞會員之詳細資料請於登入後在會員專區進行修改。

✞已註冊會員之顧客請於左方欄位輸入資料後登入,進行消費、查看訂單等活動。

☞如您並未註冊,也可於商品頁面直接點選 需要數量 及 加入購物車 按鈕(不須登入)。

☞於結帳頁面輸入個人資訊後即自動成為網路書房新會員。

3.如何找想訂購的商品?

教會公報社網路書房提供三種便利之搜尋模式:

✞您可點選上排選單處 特賣促銷 右側 之 放大鏡 來搜尋全站內容,只要於欄位內鍵入關鍵字,並點選 綠底放大鏡 按鈕即可。

✞您也可在左列依價格篩選您需要的商品:

  直接拖拉兩端圓點可看到下方價格顯示,並點按 篩選 鍵可得搜尋結果。

✞或可在左列選單/價格篩選之下方,搜尋商品處輸入需要搜尋之關鍵字,即可呈現搜尋商品之圖片。

☞如您不確定商品正確名字,可使用空白鍵及+號 以模糊搜索/關鍵字 方式查詢您所需要之商品。

4.如何付款?發票如何取得?

付款方式:目前提供 信用卡、ATM轉帳、貨到付款 三種方式進行付款。

信用卡ATM轉帳,請依說明指示操作付款。

貨到付款請於訂單備註欄註明方便收貨時間  (如:週一至週五,13時前皆可),時段區分:不指定、13時前、14時~18時;如未指定收貨時間,則依配送人員安排。

發票開立方式:請於結帳頁面輸入您所需要的發票開立方式。
二聯式發票(抬頭/無須抬頭),三聯式發票請輸入抬頭及統編。

✞如需開立統一編號,請選擇三聯式發票,並填寫相對應抬頭統編。

☞如:09525230財團法人台灣基督長老教會台灣教會公報社

5.如何拿到商品?要花多久時間?運費?

目前提供 到店自取 、 配送到府 及 超商取貨 共三種取貨方式。

✞如您欲 到店自取,請於結帳時選擇希望取貨門市

✞選擇 到店自取 請務必先以信用卡或ATM轉帳完成付款,確認入帳後我們會立即安排為您出貨。

☞您可在頁面下方—關於我們 找到教會公報社四間書房之資訊。

☞接到出貨通知約 1-2 個工作天內,貨品可到達取貨門市。

☞如收到 E-mail 告知貨件到達日,煩請您儘速撥空前往取貨。

☞請您記得出示證件簽收貨件。

✞如為 配送到府,請於訂單備註欄註明方便收貨時間  (如:週一至週五,13時前皆可),時段區分:不指定、13時前、14時~18時;如未指定收貨時間,則依配送人員安排。請於通知期限內完成收貨,以免造成退貨。

✞選擇 超商取貨 之顧客,請於結帳頁面點選 超商取貨 ,點選電子地圖並確認取貨門市。訂購商品送達指定超商時,會以您填寫的 手機號碼 發送到貨通知,煩請 攜帶證件 於取貨時間內前去領收。

到貨時間說明如下:

✧如您下訂商品有庫存,將於您付款成功後7日內出貨,接到出貨通知約 1-2 天內即可到貨。

✧若您的訂單中有庫存量不足之商品,因需另外調貨,工作時間若超過7天以上,我們會先與您確認是否願意等待,再進行後續配送事宜。

✧以上時間不包含國定假日與例假日,如您有急需使用商品,歡迎您提早下單訂購或與我們聯繫

☞當您該次消費金額達NT$2,000以上,即可免收物流處理費NT$80。

☞因單筆訂單會寄送單一地址,如您欲寄送不同地址,請您分開成立訂單。

6.如何退/換貨?

根據消保法規定,公報社網路書房之顧客均享有商品到貨7天猶豫期之權益;

若您收到物品時,發現與您所訂購商品不符、或商品有瑕疵的現象,我們會立即為您做相關處理。

✞顧客從商品收訖起7日內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成,無法接受您的退換貨申請,敬請見諒。

☞注意事項:

✧商品不可有汙損、折損及題字

✧光碟商品拆封恕不退換。

✧若遇無法辨識之瑕疵,則須送回廠商鑑定並開立鑑定說明,請耐心等候。

✞若您所訂購之商品無誤而欲退/換貨,退回的商品必須是全新、完好狀態,包括主要商品本體、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票及銷貨單、內外包裝、贈品、保證書,並包含上列注意事項要點

✞若您收到貨品後,發現因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知敝書房客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

✞若商品因顧客不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者,或是發票、附件不齊者,恕不接受退貨。

✞超過退換貨期限,因有瑕疵認定上之困難,故無法接受您的退換貨申請,敬請見諒。

☞有需要辦理退貨或換貨之顧客,煩請E-mail或來電至 公報社網路書房,並提供下列資訊:

     ✧訂單號碼、消費日期、退/換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail

☞煩請您以原送貨使用之包裝紙箱,將退貨商品包裝妥當;若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品包裝之外。

7.銷售條款與注意事項
✞若因産品沒有存貨或不能再取得,或網路價格標示錯誤等原因,致使無法向您提供産品,我們將透過電子郵件或電話通知您,且不會處理您的訂單。如果您已經支付産品費用,我們將儘快全額退款給您,包括收取的運送費,即不再對您承擔進一步的責任。

✞誠信為上,下單前請慎重考慮,如商品配送後有未取貨之情形,導致退貨,造成資源上的浪費,將會列入黑名單且不排除採取法律途徑。

✞若商品寄出後,多次通知且未在期限內取貨,導致退貨,要求我方再寄送第二次時,則運費由買方自行吸收。

8.其他

如有任何需要或使用不明處,可參照任一頁面之最下方:

關於我們—內有公報社書房聯絡資訊

常見問題—可參照此處尋找解決方法

聯絡我們—可直接將您的需求mail 至客服信箱

☞或撥打 服務專線 06-2356277#120,會有專人為您解決問題

服務時間: 週一~週六 9:00~12:00、13:30~17:30(國定假日或天災,依政府公告上下班)