描述
你的辦公室裡，有隻大象嗎？
你的家中，也藏著大象嗎？
夫妻之間，大象出現了嗎？
親子之間，跑出一隻大象嗎？……
這頭大象隱藏起來了！
牠像個難以啟齒的話題，藏在人與人之間，
而你還在忽略牠嗎？
現在就需要《處理隱象》！
大部分的人都想要避免談到「房間裡的大象」，無論面對的是配偶、朋友、老闆、同事或者是子女。
令人覺得棘手的對話往往會產生高度的張力，甚至造成關係的破裂。
但是如果只是想要避免這些對話的發生，結果可能會更糟糕，畢竟我們無法忽略房間裡的大象，隨著時間過去，牠們會一天天地長大。
溝通專家邁克・貝勒幫助你具備面對衝突所需的技能，包括促成健康溝通的六大工具與六大技能。
在本書中，你能學會實用的方式去傾聽、給予和接受真誠的回饋，
並且帶著良善的態度在關係中互動，使房內的象爸、象媽帶著小象離去，迎回一室的清新與舒暢，
也許是在其他溝通書上不曾找到的。
作者簡介
邁克・貝勒（Mike Bechtle）
亞利桑那州立大學教育博士，著有《如果你不把鑰匙給出去，人們無法讓你瘋狂》（People Can’t Drive You Crazy If You Don’t Give Them the Keys）、《如何帶著自信溝通》（How to Communicate with Confidence）以及《我希望知道該怎麼做》（I wish He Had Come With Instructions）等書。
他的文章常見於各種報章雜誌，例如《作者文摘》（Writer’s Digest）、牧者網站（Pastors.com）和《企業家雜誌》（Entrepreneur）。
他同時也是座談會的知名講員，現住在加州。
目錄
致 謝／ 5
引 言 大象是如何進入房間的？／ 7
Part 1 溝通的過程
1 防止大象／ 25
2 為何對話會變得棘手？／ 37
3 人們需要什麼？／ 55
Part 2 促成健康溝通的工具
4 第一號工具：你必須學會跳舞（觀點）／ 73
5 第二號工具：溝通的自信（信任）／ 89
6 第三號工具：待在屬於你的棋盤上（所有權）／ 107
7 第四號工具：你個人的加油站（情緒）／ 123
8 第五號工具：燉鍋關係（時間）／ 137
9 第六號工具：每個人的價值（尊重）／ 153
Part 3 達成健康對話的技能
10 第一號技能：保證安全／ 167
11 第二號技能：根除脅迫／ 185
12 第三號技能：練習傾聽／ 201
13 第四號技能：鼓勵誠實的回饋／ 217
14 第五號技能：選擇和善／ 233
15 第六號技能：知道你的目旳／ 251
Part 4 發展連結
16 和家人有連結／ 271
17 不生銹的關係／ 285
18 救贖的科技／ 295
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